Tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng
Vị trí tuyển dụng | Nhân Viên chăm sóc khách hàng |
Kinh nghiệm | 1 năm |
Chức vụ | Nhân viên |
Số lượng | 2 |
Mức Lương | – Lương hưởng theo năng lực : từ 3,500,000 -6,000,000 Triệu/tháng |
Mô tả công việc | – Duy trì quan hệ và chăm sóc tốt khách hàng. - Giao tiếp với KH qua điện thoại, website (Facebook, Skype, Yahoo). - Tiếp nhận thông tin của Khách hàng, tư vấn, trả lời những thắc mắc của Khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Vietsol. - Luôn cập nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ để cung cấp thông tin chính xác và kịp thời cho Khách hàng. – Theo dõi quá trình thực hiện các dự án chủ động hỏi thăm và báo cáo tiến độ giao nhận dịch vụ, nhận và xử lý các khiếu nại về chất lượng dịch vụ báo cáo về Phòng Triển khai dự án sửa chữa kịp thời. – Luôn update thông tin khách hàng lên hệ thống. – Tổng hợp thông tin/phản ảnh của Khách hàng để góp ý cải thiện chất lượng chăm sóc khách hàng. – Hỗ trợ các team còn lại theo sự phân công của trưởng nhóm nếu công việc yêu cầu. – Bảo đảm duy trì và phát triển văn hóa doanh nghiệp trong Công ty – Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên. Chi tiết công việc sẽ trao đổi kỹ hơn trong buổi phỏng vấn |
Yêu cầu | – Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng các nghành Công nghệ thông tin, Kinh doanh,marketing - Kiến thức trong lĩnh vực CNTT và Marketing online – Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống với khách hàng qua điện thoại. – Sử dụng máy tính và tin học văn phòng thành thạo. – Kỹ năng giải quyết công việc nhanh chóng và đúng theo hạn định – Không nói ngọng, nói lắp, giọng địa phương. – Ưu tiên: có quan hệ tốt với cộng đồng CNTT/Marketer & giao tiếp tốt tiếng Anh và giọng nói truyền cảm. |
Chế độ phúc lợi | – Mức thu nhập thỏa đáng theo năng lực làm việc - Có cơ hội làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, sáng tạo, cạnh tranh, phát triển, năng động, cơ hội thăng tiến nghề nghiệp cao - Được đào tạo về kỹ năng, kiến thức chuyên môn, để nâng cao năng lực bản thân - Thu nhập theo thỏa thuận và các chế độ phúc lợi cạnh tranh. - Tăng lương theo thâm niên gắn bó với công ty ( sau 06 tháng xét tăng lương 1 lần) – Nghỉ phép, thưởng lễ, tết theo quy định của Công ty. – Thời gian làm việc theo giờ hành chánh (8 tiếng đồng hồ/ngày). Sáng 8h – 12h, Chiều từ 1h – 5h. |
Hồ sơ bao gồm | – Đơn xin việc – Sơ yếu lý lịch – CV – 2 ảnh 3×4 – Bằng cấp , chứng chỉ |
Hạn nộp hồ sơ | Hạn nộp hồ sơ 10/11/2014- Điền vào biểu mẫu thông tin và gửi về email HR@vietsol.net Biểu mẫu thông tin Download tại đây |
Thông tin liên hệ | Mọi chi tiết thắc mắc khác, vui lòng liên hệ theo thông tin bên dưới: Phòng Hành Chánh Nhân Sự Viet Solution
Địa chỉ: A75/6F/14 Bạch Đằng, Phường 2, Quận Tân Bình, TP.HCM. |